Questions fréquentes

En réservant en direct, vous ne payez aucun frais de service de plateforme et êtes en contact direct avec nous, vos hôtes.

Vous payez en ligne par carte via le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

50 % du montant total sont dus à la réservation, le solde 7 jours avant l’arrivée.

Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.

Non, aucune caution n’est demandée.

Oui, la ville de Cologne perçoit une taxe de séjour de 5 % sur les nuitées. Elle est déjà incluse dans le prix total affiché et indiquée séparément.

Oui, les réductions sont appliquées automatiquement lors de la réservation : Studio élégant: Réduction réservation anticipée 5 % pour une réservation au moins 60 jours à l’avance, Réduction hebdomadaire 10 % dès 7 nuits, Réduction mensuelle 30 % dès 30 nuits; Studio chaleureux: Réduction hebdomadaire 5 % dès 7 nuits, Réduction mensuelle 20 % dès 30 nuits; Appartement 3 pièces: Réduction réservation anticipée 15 % pour une réservation au moins 60 jours à l’avance, Réduction hebdomadaire 5 % dès 7 nuits, Réduction mensuelle 20 % dès 30 nuits.

Oui. Les trois appartements se trouvent dans le même immeuble et accueillent ensemble jusqu’à 12 personnes. Pour les réservations de groupe, contactez-nous directement.

Arrivée à partir de 15h00, départ avant 11h00.

Saisissez l’adresse Aachener Straße 1274, 50859 Köln dans votre GPS. Prenez l’autoroute A1 ou A4, puis l’Aachener Straße.

Prenez le tram ligne 1 jusqu’à l’arrêt « Weiden Römergrab » – l’immeuble est juste en face. La gare de Köln-Lövenich est à 0,85 km.

Oui, sur demande nous organisons un transfert depuis l’aéroport de Cologne/Bonn. Écrivez-nous simplement avant votre arrivée.

Oui, nous disposons de notre propre grand parking dans la cour. Une place coûte 15 € par nuit et s’ajoute lors de la réservation – dans le checkout ou par téléphone. Pour toute question sur le parking, appelez-nous ou écrivez-nous.

Le centre-ville est à environ 23 minutes – l’arrêt du tram ligne 1 est juste en face de l’immeuble.

Le tram ligne 1 vous emmène au RheinEnergieSTADION et à l’Université allemande du sport en six minutes environ.

Le centre commercial Rhein-Center est à quelques minutes à pied. Un kiosque, plusieurs boulangeries ainsi que des points DHL et un bureau de poste sont également accessibles à pied.

Oui, le linge de lit et les serviettes sont inclus dans le prix.

Oui, un lave-linge et un sèche-linge sont à disposition au sous-sol de l’immeuble. Les studios disposent en outre d’un fer et d’une planche à repasser.

Oui, tous les appartements disposent du Wi-Fi.

Non, tous les appartements sont non-fumeurs.

Oui, merci de respecter les heures de calme de 23 h à 6 h.

Oui, la propriété est sous vidéosurveillance (CCTV) pour votre sécurité.